大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于维护顾客感情的问题,于是小编就整理了1个相关介绍维护顾客感情的解答,让我们一起看看吧。
客户关系分为五个级别,请问是哪五个级别,每个级别的作用是什么?
可分为老客户、新客户、潜在客户。
老客户主要是维护,关系一定要搞好。新客户要注意关怀,加深沟通,使其变为老客户。潜在客户当然也不能忽视,这可是你开发市场提高业务的目标。
这三者的重视度是由重到轻。
另外可分为已有客户,目标客户,潜在客户和未知客户。
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可分为老客户、新客户、潜在客户。
老客户主要是维护,关系一定要搞好。新客户要注意关怀,加深沟通,使其变为老客户。潜在客户当然也不能忽视,这可是你开发市场提高业务的目标。
这三者的重视度是由重到轻。
另外可分为已有客户,目标客户,潜在客户和未知客户。
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